每年4月的最后一個(gè)星期三是國際導盲犬日，為提高社會(huì )大眾對導盲犬的認知，倡導大家在出行場(chǎng)景和公共場(chǎng)所友好接納、善待導盲犬，助力視障人士無(wú)障礙出行，4月24日，公司聯(lián)合廣州導盲犬學(xué)校舉辦“以愛(ài)同行，保駕護航——2024年國際導盲犬日活動(dòng)”。
公司延伸“這廂有禮”觸角，新增133路線(xiàn)為“導盲犬主題公交線(xiàn)”，并在2100多輛公交車(chē)上配置“導盲犬乘車(chē)”語(yǔ)音溫馨提示廣播，開(kāi)放所有公交線(xiàn)路給訓練中的導盲犬上車(chē)學(xué)習，為導盲犬和視障人士提供無(wú)障礙服務(wù)，保障視障人士無(wú)憂(yōu)出行。
卡通Q版導盲犬“登”上公交車(chē)
2023年，公司首創(chuàng )把公交9路線(xiàn)作為導盲犬訓練專(zhuān)線(xiàn)，并打造出一輛“導盲犬形象巴士”大力宣傳導盲犬服務(wù)。“各位尊敬的乘客，現在有導盲犬乘車(chē)，導盲犬是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的，請為它們讓道、讓座，不要干擾導盲犬工作，也不要喂食或撫摸，謝謝合作。”9路線(xiàn)全線(xiàn)車(chē)輛均配備了“導盲犬乘車(chē)”語(yǔ)音溫馨提示廣播，在全國公交行業(yè)是首創(chuàng )。
為深入推動(dòng)社會(huì )關(guān)注視障人士以及了解導盲犬的工作，今年，公司再次攜手廣州導盲犬學(xué)校，新增133路線(xiàn)為“導盲犬主題公交線(xiàn)”。133路線(xiàn)橫跨荔灣、越秀、天河三區，龍口西總站靠近市殘疾人聯(lián)合會(huì )，素有扶殘助殘的優(yōu)良傳統。作為全廣州市最早投入使用無(wú)障礙公交車(chē)的線(xiàn)路，133路線(xiàn)一直保留著(zhù)助殘服務(wù)的特色。從日常熟練操作無(wú)障礙公交設備，到積極參與“小水滴”公益活動(dòng)、熱情周到接載各殘聯(lián)機構集體乘車(chē)，全線(xiàn)車(chē)長(cháng)們均以?xún)?yōu)秀的服務(wù)讓殘障人士出行無(wú)阻，向社會(huì )展示了廣州公交“友愛(ài)在車(chē)廂”的靚麗名片。
“我們將卡通Q版導盲犬日常工作形象‘登’上133路線(xiàn)公交車(chē)，可以讓更多的市民乘客在耳濡目染中提升對導盲犬的認知度和接受度，正確理解視障人士的出行需求。與愛(ài)同行，擴大視障人士的出行、生活半徑。”133路線(xiàn)車(chē)長(cháng)謝云說(shuō)道。
校企合作滿(mǎn)足視障群體美好出行需求
活動(dòng)上，公司正式宣布屬下所有公交線(xiàn)路將全面開(kāi)放給訓練中的導盲犬乘車(chē)訓練，所有運營(yíng)車(chē)輛上均設置導盲犬提示語(yǔ)音專(zhuān)用按鍵。一星級全國“青年文明號”公交車(chē)長(cháng)溫子杰示范遇到導盲犬上車(chē)時(shí)的服務(wù)操作，他表示，要以“123，這廂有禮”工作法標準服務(wù)視障人士，上下車(chē)時(shí)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)需要并提供幫助；通過(guò)溫馨提示廣播，提醒乘客有導盲犬乘車(chē)，呼吁乘客為視障人士讓座，為導盲犬留出通行和工作空間?；顒?dòng)現場(chǎng)，不少廣州街坊對導盲犬表現出非常高的接受度，他們表示，他們愿意與導盲犬“以愛(ài)同行”，也都相信視障人士在廣州的無(wú)障礙出行會(huì )越來(lái)越便利。
公交安全課堂進(jìn)校園
4月25日，為進(jìn)一步增強中小學(xué)生交通安全意識和自我保護能力，公司團委、三分公司聯(lián)合廣州市導盲犬學(xué)校走進(jìn)楊箕小學(xué)開(kāi)展“公交課堂進(jìn)校園，安全文明結伴行”主題活動(dòng)。公司“友愛(ài)先鋒”志愿服務(wù)隊的青年們?yōu)橥瑢W(xué)們送上了一堂生動(dòng)有趣的公交出行安全知識課，并為師生們詳細介紹車(chē)內逃生錘、“一鍵逃生”裝置、滅火器等安全應急設施設備使用方法，圍繞公交車(chē)“危險月亮”盲區，讓大家“沉浸式”體驗車(chē)長(cháng)工作視野。
本次活動(dòng)恰逢9路線(xiàn)“與愛(ài)同行，保駕護航”導盲犬主題車(chē)輛上線(xiàn)一周年，課程特別增加了導盲工作犬的互動(dòng)環(huán)節，讓同學(xué)們更好地認識和尊重特殊群體的出行，讓文明友愛(ài)的理念在學(xué)生心中生根發(fā)芽。
