隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加速和人們生活水平的提高，傳統公交行業(yè)單一的公交服務(wù)模式難以滿(mǎn)足日益多樣化的需求；同時(shí)，傳承和弘揚非遺文化已成為當代文化建設的重要任務(wù)之一。自2020年起，公司積極推進(jìn)“公交+黨建+旅游+文化”融合發(fā)展，特別是“公交+”非遺融合創(chuàng )新，將非遺元素融入公交服務(wù)中，提升公交的文化內涵和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)推動(dòng)公交企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
“公交+”非遺融合創(chuàng )新
傳統的公交行業(yè)在面對日益激烈的市場(chǎng)競爭和快速城市化進(jìn)程中，面臨著(zhù)一系列挑戰和轉型需求。公交行業(yè)在滿(mǎn)足人們出行需求的同時(shí)，也需要提供更加舒適、便捷和個(gè)性化的服務(wù)。此外，新興出行方式如網(wǎng)約車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)等對傳統公交行業(yè)構成了競爭壓力。公交企業(yè)需要借助科技手段，提升管理水平和運營(yíng)效率，以應對新形勢下的市場(chǎng)競爭。
“公交+”非遺融合可以豐富公交的文化內涵?！肮?/span>+”非遺融合可以滿(mǎn)足公眾對精神文化需求?！肮?/span>+”非遺融合可以促進(jìn)文化傳承和保護。通過(guò)將非遺文化融入公交領(lǐng)域，公交企業(yè)可以成為非遺文化的宣傳窗口和傳播平臺，為非遺項目提供更廣泛的展示和傳承機會(huì )，進(jìn)一步推動(dòng)非遺文化的傳承與發(fā)展。
粵語(yǔ)相聲主題公交的運營(yíng)模式與市場(chǎng)反響
2023年2月，公司打造全國首條粵語(yǔ)相聲主題公交，通過(guò)融合粵語(yǔ)相聲與沿線(xiàn)站點(diǎn)特色的解說(shuō)報站，幽默詼諧介紹站點(diǎn)的人文風(fēng)貌，創(chuàng )造了獨特的乘車(chē)體驗。這種創(chuàng )新的運營(yíng)策略提供了便捷的觀(guān)賞方式，增加了乘客的參與度和互動(dòng)性。乘客可以在公交出行的同時(shí)欣賞粵語(yǔ)相聲，享受愉悅的體驗，使公交出行變得更加有趣和多樣化。
粵劇主題公交的創(chuàng )新實(shí)踐與社會(huì )影響
為了傳承和弘揚粵劇藝術(shù)，公司在2022年打造全國首條“粵劇文化主題公交”8路線(xiàn)。通過(guò)在車(chē)廂內播放粵劇音樂(lè )、粵劇表演片段等，乘客可以在公交出行中感受到粵劇的獨特魅力，通過(guò)公交這流動(dòng)的“窗口”，讓非遺走出“櫥窗”，讓羊城這座老城市迸發(fā)新活力。其次，粵劇主題公交的創(chuàng )新實(shí)踐也有助于推廣和傳承粵劇文化，乘客可以更加深入地了解粵劇的歷史淵源、表演技巧和故事情節，提升對粵劇的認知和理解。再次，通過(guò)粵劇主題公交的定制包車(chē)，聚集粵劇愛(ài)好者、私伙局，將公交車(chē)打造成流動(dòng)粵劇文化展示舞臺，一邊感受粵劇文化、討論粵劇，一邊欣賞沿途碧水藍天，感受廣州生態(tài)文明建設成果。
公交企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑探索
◎提升公交服務(wù)品質(zhì)與文化內涵
公交企業(yè)應致力于提升公交服務(wù)的品質(zhì)和文化內涵，以更好地滿(mǎn)足乘客的需求，并營(yíng)造良好的乘車(chē)體驗。自2020年起公司試點(diǎn)開(kāi)展“這廂有禮”活動(dòng)，倡導一線(xiàn)車(chē)長(cháng)優(yōu)化服務(wù)用語(yǔ)、增加服務(wù)手勢，激活友愛(ài)在車(chē)廂服務(wù)品牌發(fā)展的新引擎、新動(dòng)力。
◎加強公交與非遺機構的合作與聯(lián)動(dòng)
公交企業(yè)應積極與非遺機構進(jìn)行合作與聯(lián)動(dòng)，共同推動(dòng)公交與非遺融合發(fā)展。2021年，公司緊抓潮流脈搏，聯(lián)合廣州博物館開(kāi)發(fā)配套文創(chuàng )產(chǎn)品，采用當下最時(shí)尚的盲盒形式，將各時(shí)期公交汽車(chē)、水上客輪與城市紅色文化遺址相結合，制成兩個(gè)系列共10款的帶印章手辦小擺件。
◎培育和傳承非遺文化的公交人才隊伍
為了實(shí)現公交與非遺融合發(fā)展的目標，公交企業(yè)應該注重培育和傳承非遺文化的人才隊伍。公交企業(yè)可以與相關(guān)非遺機構或專(zhuān)業(yè)院校合作，設立專(zhuān)門(mén)的培訓項目，培養公交從業(yè)人員對非遺文化的了解和熟悉程度。這些培訓項目可以包括非遺知識的傳授、非遺技藝的學(xué)習以及非遺文化傳統的宣傳和推廣等方面。
◎借助數字化技術(shù)推動(dòng)“公交+”非遺融合
公交企業(yè)可以借助數字化技術(shù)推動(dòng)公交與非遺的融合發(fā)展。開(kāi)發(fā)相應的手機應用程序或電子屏幕系統，提供非遺文化的信息和互動(dòng)體驗。